Última actualización: 10 de noviembre de 2026
 

1. Responsable del tratamiento

El responsable de los tratamientos de datos personales derivados de la actividad de Dentur Esthetic es:

• Yamal Ismael Hakim Hakim

• Nombre comercial: Dentur Esthetic

• Domicilio: Calle Bravo Murillo 151, 1º B, escalera izquierda, 28020 Madrid, España.

• Correo electrónico: administracion@denturesthetic.com

• Teléfono: +34 611 401 006
   

2. Datos personales tratados

Dependiendo del uso de nuestros servicios y canales de contacto, podemos tratar:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otros datos facilitados voluntariamente.

• Datos de solicitudes de cita: motivo general de consulta, preferencias de disponibilidad y comunicaciones necesarias para gestionar una solicitud.

• Datos técnicos: información relacionada con el acceso, seguridad y funcionamiento del sitio web.

• Datos de salud: cuando sean necesarios para la prestación de asistencia sanitaria y se traten conforme a la normativa aplicable y al deber de confidencialidad profesional.

El sitio web no dispone actualmente de formularios para remitir documentación clínica.
 

3. Finalidades y bases jurídicas

Gestión de consultas y solicitudes de cita

Atender mensajes recibidos, proporcionar información y coordinar citas.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada o gestión de la relación asistencial, según corresponda.

Prestación de asistencia sanitaria

Cuando una persona pasa a ser paciente, sus datos pueden ser necesarios para el diagnóstico, tratamiento, seguimiento y gestión de su atención sanitaria.

Bases jurídicas: las previstas en el Reglamento General de Protección de Datos para la prestación de asistencia sanitaria, incluido su artículo 9.2.h respecto de categorías especiales de datos, bajo las condiciones legalmente exigidas.

Cumplimiento de obligaciones legales

Gestionar las obligaciones administrativas, sanitarias, fiscales y profesionales que correspondan.

Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales.

Seguridad y funcionamiento de la web

Mantener la seguridad del sitio, prevenir usos indebidos y resolver incidencias técnicas.

Base jurídica: interés legítimo del responsable, cuando resulte aplicable, y cumplimiento de obligaciones legales de seguridad.
 

Cookies no necesarias

Se solicitará el consentimiento cuando sea exigible para las tecnologías utilizadas.

No se realizarán envíos de publicidad por WhatsApp o correo electrónico sin disponer de una base jurídica adecuada.
 

4. Comunicación mediante WhatsApp

Dentur Esthetic utiliza WhatsApp como canal para solicitudes de cita y comunicaciones con la clínica.

Al acceder a WhatsApp, la persona usuaria utiliza un servicio externo sujeto a sus propias condiciones y política de privacidad.

Recomendamos no enviar por este canal informes médicos, imágenes clínicas ni datos de salud especialmente sensibles, salvo que la clínica haya establecido un procedimiento adecuado para su tratamiento.

La información recibida será utilizada para responder a la solicitud y gestionar la comunicación correspondiente, de acuerdo con su naturaleza.
 

5. Destinatarios y proveedores de servicios

Los datos podrán ser accesibles para profesionales y personal autorizado de Dentur Esthetic, exclusivamente en la medida necesaria para sus funciones.

Determinados proveedores tecnológicos pueden tratar información para prestar sus servicios, conforme a las condiciones legales aplicables.

En relación con el funcionamiento de este sitio web y sus comunicaciones, se utilizan los siguientes servicios:

• Wix: plataforma de alojamiento y funcionamiento del sitio web, incluidos los recursos técnicos necesarios para su prestación.

• Usercentrics: gestión y registro de las preferencias de consentimiento de los visitantes.

• JSDelivr: servicio de distribución de recursos técnicos utilizados por el sitio web.

• WhatsApp: plataforma externa utilizada para atender solicitudes de cita y otras comunicaciones iniciadas por los usuarios.

El sitio incluye enlaces externos a Google Maps para facilitar las indicaciones de llegada. El mapa mostrado en la web es una imagen estática y no requiere cargar el componente interactivo de Google Maps.

El acceso a los servicios externos está sujeto a las condiciones de sus respectivos proveedores.

También podrán comunicarse datos a autoridades públicas cuando exista una obligación legal.
 

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden realizar tratamientos de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales, deberán aplicarse las garantías y mecanismos legalmente exigidos por el Reglamento General de Protección de Datos.

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7. Conservación de datos

Los datos de solicitudes y comunicaciones se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y gestionar las responsabilidades que puedan derivarse de ellas.

Cuando los datos formen parte de documentación clínica, se conservarán conforme a los plazos y obligaciones establecidos por la normativa sanitaria aplicable en la Comunidad de Madrid.

La información técnica y las preferencias de cookies se conservarán durante los periodos correspondientes a sus finalidades y configuraciones.

Los datos no serán conservados durante más tiempo del necesario, salvo que exista una obligación legal o una causa legítima que justifique su conservación.
 

8. Derechos de las personas interesadas

Las personas interesadas pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, en los casos previstos por la normativa.

También pueden retirar el consentimiento prestado cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer sus derechos pueden escribir a:

administracion@denturesthetic.com

La clínica podrá solicitar la información necesaria para verificar la identidad de la persona solicitante cuando corresponda.

El ejercicio de los derechos estará sujeto a las limitaciones legalmente previstas, incluidas las obligaciones de conservación de documentación clínica.

Si una persona considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

https://www.aepd.es
 

9. Cookies y servicios externos

El sitio utiliza cookies y tecnologías técnicas necesarias para su funcionamiento, seguridad y gestión del consentimiento. Actualmente no se han instalado herramientas adicionales de seguimiento publicitario.

La información sobre las cookies utilizadas y las opciones de configuración se encuentra en la Política de Cookies.
 

10. Cambios en la política

Esta política podrá actualizarse cuando cambien los servicios, proveedores, actividades de tratamiento o requisitos legales aplicables.

La versión vigente permanecerá disponible en el sitio web.